为推动经营网点转型工作要求,延伸网点服务半径,不断满足客户不断丰富和变化的金融需求,沂水农商银行加快沂蒙农商驿站的建设,推动普惠金融工作。
做好选址考察工作,论证建设的必要性。沂水农商银行稳步推进沂蒙农商驿站建设工作,积极选址,重点结合网点服务空白区域,建设沂蒙农商驿站。在建设前,对拟建设的沂蒙农商驿站开展必要性、可行性分析,在充分论证的基础上,对符合条件的予以合作准入,设立沂蒙农商驿站,通过农金通、智e付聚合支付二维码和POS等电子产品,为其周边居民提供普惠金融宣传、支付结算服务、生活缴费、智e购商城等金融服务。截至2019年3月末,沂水农商银行共建设沂蒙农商驿站16处,其中城区代理型网点4处,升级后农金点12处,较年初增加5处。
有效运行管理,确保驿站规范运营。 在管理模式上,行总部管理部门、管理网点和网格包片客户经理分工合作,管理部门负责制定发展规划,明确工作人员队伍建设、业务发展目标、业务检查辅导计划、风险防控措施、考察审批等内容。沂蒙农商驿站的管理网点、客户经理负责服务人员的培训辅导、监督检查和服务评价,代理业务账务处理以及工作人员服务费的审核、登记等。为了引导网点做好沂蒙农商驿站业务指导工作,探索沂蒙农商驿站+网点+客户经理捆绑考核,推动网点对辖区内沂蒙农商驿站提供运营支持,帮助策划、开展业务营销活动。
激励和监督并行,发挥普惠金融作用。为了激励沂蒙农商驿站服务人员办理业务的积极性,沂水农商银行通过其办理的账务性的业务量和推荐开办金融产品等,给予一定计价奖励。为了防范风险,在沂蒙农商驿站的运行中,沂水农商银行设立专人负责沂蒙农商驿站的运营管理,对沂蒙农商驿站每季度开展业务辅导与监督管理,确保沂蒙农商驿站规范运营。在日常管理中,设立检查专管员,建立运营“神秘人”检查制度,加强监督,切实防控风险。
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